1、请确认访问的网址是否正确。
2、请插入CA证书（U-Key）后再进行操作。
3、请使用Chrome浏览器，Chrome 44.0及以上版本 点击下载。 提取密码：9yef。
4、请确认有没有看到选择证书的弹出框。
5、建议卸载证书管理器，下载最新的证书管理器安装程序，重新安装。企业证书管理器 点击下载。提取密码：9yef
6、请确认CA证书（U-Key）是否正常可用，可以联系CA公司支持。